UW: ¿Cuál debe ser el papel de empresas tecnológicas, como Ubiwhere, en el desarrollo de ciudades más inteligentes?

MC:Las Plataformas de Gestión Urbana son un componente esencial para transformar una sociedad más analógica en una sociedad más digital, para poder captar el sentido de las aspiraciones de los ciudadanos y también para obtener datos concretos sobre varios aspectos — climáticos, de transporte, medioambientales, de iluminación, de residuos, de basura.

Una plataforma reúne, o debería reunir, un conjunto de datos que proporcionan información sobre las personas, sobre sus aspiraciones y intereses. Si la plataforma es capaz de ayudar a la administración local — o si pensamos a nivel nacional, a la administración del país, a elaborar políticas públicas más adaptadas a los ciudadanos y ciudadanas, entonces las Plataformas de Gestión Urbana desempeñan un papel especialmente importante.

UW: ¿Deben los ciudadanos preocuparse por la seguridad de sus datos? ¿Y qué medidas deben adoptar las empresas para garantizar que los ciudadanos no se vean perjudicados?

MC: A menudo, los ciudadanos no tienen una percepción clara de cómo se tratan sus datos. Si la tuvieran, quizás no compartirían con las grandes plataformas y redes sociales tantos datos sobre su vida, sobre lo que hacen, datos que revelan, de alguna manera, un modus vivendi específico que permite tener un perfil muy detallado. Ese perfil luego se vende a anunciantes, en el mejor de los casos, pero también puede ser vendido a entidades que no conocemos.

Por lo tanto, aunque el ciudadano no sea muy consciente del uso malicioso que se puede hacer de sus datos, las plataformas tienen una obligación reglamentaria, en Europa, de cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos. Además, ahora también está la Ley de Inteligencia Artificial, que define claramente en qué ámbitos se puede utilizar la inteligencia artificial, cuáles son las condiciones y cómo vamos a mitigar los problemas del uso de datos, en particular los datos personales.

Así que, aunque el ciudadano no tenga plena conciencia, y tenemos que trabajar en la alfabetización digital de los ciudadanos, es muy importante que haya una concienciación por parte de quienes proporcionan las Plataformas de Gestión Urbana actúen con responsabilidad. Por encima de todo, quien quiera transformar la ciudad o el territorio en un territorio inteligente debe comprender que esto debe hacerse sin sesgos, sin uso abusivo de los datos, con la capacidad de saber exactamente quién ha utilizado los datos y con qué fin, para que seamos transparentes y para que la administración sea transparente y responsable ante los ciudadanos.

UW: A veces los ciudadanos no son conscientes de que existen las plataformas de gestión urbana. ¿Cómo se beneficia el ciudadano de estas plataformas?

MC: Lo primero que quizá sea importante comprender es que las grandes revoluciones industriales solo alcanzan la madurez cuando no nos damos cuenta de que las utilizamos en el día a día. Esto ocurrió con la electricidad. ¿Quién piensa en la historia de la innovación, la investigación e la infraestructura que garantiza que la luz se encienda en nuestra casa cuando accionamos el interruptor?

Y lo mismo ocurre, o ocurrirá progresivamente, con el uso de los datos, esta noción de sociedad inteligente, sociedad digital, administración digital, ciudad inteligente… Cuando , de hecho, la persona, sin conocer la complejidad que hay detrás, tiene a su disposición un conjunto de servicios que acercan la administración al ciudadano, que están cerca , que se anticipan a las preocupaciones, los deseos o las necesidades del ciudadano, ya sea para concertar una cita con la administración pública local o para garantizar que el aparcamiento que se necesita a esa hora junto al hospital esté disponible.

Y cuando seamos capaces de anticipar, es decir, cuando la administración pública, local o nacional, sepa que, de hecho, ese ciudadano tiene una determinada necesidad en un momento concreto y se anticipe para ofrecerle lo que necesita — entonces estaremos ante una ciudad inteligente. Si logramos esto, lo que yo llamo llamo “las tres A”: Acercarse, Anticiparse y Automatizar, estaremos transformando el término “ciudad inteligente” en una ciudad cercana al ciudadano, que el ciudadano utiliza en su día a día. Solo las ciudades humanas son verdaderamente ciudades inteligentes.